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CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES HOTEL ET INSTITUT THALASSOTHÉRAPIE PREVITHAL GRANVILLE

Réservation
Réservez au 02 33 90 31 10
Nos conseillers sont à votre écoute pour tout renseignement et vous proposer le séjour qui vous conviendra.

Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.


Retrouvez également toutes nos meilleures offres sur notre site web :

 

www.previthal.com

 


Tarifs et réglements

Nos tarifs sont exprimés en euros et s'entendent T.T.C, hors taxe de séjour à régler sur place.
Ils sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, notamment en cas l'augmentation de la T.V.A.
Taxe de séjour de janvier à décembre 2022 : 1,10€ par nuit et par personne
(à partir de 18 ans).

 

Toute réservation téléphonique doit être confirmée par écrit, mail (reservation@previthal.com) ou par courrier
(rue de l'Ermitage 50350 Donville-les-Bains) dans les 2 jours suivants la réservation.


La réservation est prise en compte à réception des arrhes correspondant à 30% du montant total du séjour.
En cas de réservation à moins de 7 jours avant la date d’arrivée prévue, la totalité du séjour sera prélevé au moment de la réservation quel que soit la durée du séjour. 
En dehors des offres promotionnelles ponctuelles, les tarifs applicables sont ceux figurant dans la brochure tarifaire en vigueur. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis de notre part.
Aucune remise ou réduction ne pourra vous être appliquée sans présentation du justificatif.
Pour les offres spéciales « réservez à l'avance » la totalité du montant de la prestation sera demandée à la réservation.
Chèque, espèces, carte bancaire et chèques vacances sont acceptés.
Le solde se règle 15 jours avant le jour de l'arrivée. Toute dépense ne faisant pas partie du forfait est à régler en supplément.
Les prestations non consommées d'un forfait ne donnent lieu à aucune déduction.
 
Bons cadeaux et coffrets 

Les bons cadeaux et les coffrets sont nominatifs, non cessibles et non remboursables et non annulables.
Les box sont soumises à des tarifs préférentiels et à des conditions restrictives de réservation et/ou de disponibilité. Les box Prévithal avec hébergement ne sont pas valables du 10/07 au 28/08/22. 

Les box et bons cadeaux sont valables un an à compter de la date d'achat.

Après cette date, ils seront considérés comme consommés. Pour toute prolongation de la date avant la fin de validité, 40€ de frais de dossier vous seront demandés (prolongation maximale de 3 mois).

Soins sans hébergement

Les réservations constituent une commande ferme payable d'avance. Tout rendez-vous non décommandé est dû intégralement. Toute annulation inférieure à 48h entraînera une facturation de 50% de la prestation ; inférieure à 24h, la totalité sera facturée quel que soit le motif.

Garantie annulation et interruption de séjour

Il vous est proposé, moyennant un supplément, la possibilité de souscrire à notre assurance annulation/interruption de séjour.

Annulation et modification

Conformément à l'article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, le client ne dispose pas du droit de rétractation.

 

Frais d'annulation du fait du client :

 

- à plus de 30 jours avant la date d'arrivée : les arrhes seront restituées, déduites des frais de dossier s'élevant à 100€, plus le montant de l'assurance si celle ci a été souscrite.
- entre le 29ème et le 16ème jour avant la date d'arrivée : la totalité des arrhes sera conservée soit 30 % du montant du séjour plus le montant de l'assurance si celle ci a été souscrite.

- entre le 15ème et le jour de l'arrivée : la totalité du séjour sera facturée plus le montant de l'assurance si celle ci a été souscrite.

En cas de non présentation (annulation sans préavis), l'hôtel facturera au client 100% du montant des prestations réservées.
Tout séjour commencé est dû dans son intégralité.
En cas d'interruption de séjour, le solde des prestations non consommées sera demandé.
Toute modification d'un séjour portant sur les dates de prestation et sous réserve d'acceptation par l'établissement, entraînera la facturation de frais de dossier à hauteur de 60€ par séjour réservé (justifiée et confirmée par écrit auprès du service réservation).
Le cas échéant, le client devra s'acquitter de la différence de prix entre le séjour initial et le nouveau séjour.
Pour toute modification portant sur la diminution du nombre de personnes, le changement de saisonnalité sur une saison inférieure ou la suppression d'une des prestations réservées, le montant de la commande initiale reste dû.
Toute prestation non consommée dans le cadre d'un forfait, ne pourra donner lieu à un remboursement.
En cas de retard, la durée du soin sera écourtée ou annulée. Tout soin non effectué ne pourra donner lieu à un remboursement. Il ne pourra être ni cédé ni reporté.

 


Toute demande d'annulation devra nous parvenir impérativement par écrit :
- mail : reservation@previthal.com
- courrier : Rue de l'Ermitage 50350 DONVILLE LES BAINS

 

 

Pour profiter pleinement des soins...

 

Horaires 

L'espace Thalasso et Esthétique est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 13h. 
Fermé le 25/12 et le matin du 01/01.

L'Espace Marin est ouvert pour les externes du lundi au samedi de 9h30 à 13h et de 14h30 à 19h et le dimanche de 9h30 à 13h. Jours fériés nous consulter. 
Nos horaires et nos tarifs sont sujets à modification sans avis préalable.

 

 Réservations 

Pour profiter de l'intégralité de nos soins, nous vous invitons à effectuer votre réservation environ 1 mois à l'avance.
Thalasso & Spa : 02 33 90 31 10 

 

Durée de soins 
La durée indiquée correspond au temps effectif du soin.

Afin de bénéficier pleinement de nos soins, nous vous recommandons d'arriver 10 mn avant votre rendez-vous.
En cas de retard, nous ne pourrons prolonger la séance au delà de l'horaire prévu initialement.

 

Accès à l'espace marin, sauna et hammam

Nos soins s'adressent exclusivement à des personnes de plus de 16 ans. Il est cependant possible de faire des soins à partir de 13 ans, renseignements auprès des esthéticiennes.


L'accès à l'Espace Marin, pour les moins de 16 ans, est possible sous la surveillance d'un adulte, l'espace cardio, le sauna et le hammam ne leur sont pas autorisés.
Pour circuler au sein de l'institut et de l'Espace Marin, le port de sandales est obligatoire (en vente sur place 10€, l'accès au bassin ne peut se faire que vêtu d'un maillot de bain et d'un bonnet de bain (short de bain interdit).
Nous mettons à disposition de nos clients un peignoir et des serviettes de bain. Pour le confort et la sécurité de chacun de nos visiteurs, la capacité du bassin d'acceuil de l'espace marin est limitée, son accès peut donc vous être restreint les journées de forte fréquentation.

 

Contre-indications

Certains soins présentent des contre-indications, notamment pour les femmes enceintes. Demandez conseil auprès de l'accueil. Certificat médical ou signature d'une décharge obligatoire pour les cures de plus de 4 jours. 
Pour toutes contre-indications merci de nous prévenir minimum 155 jours avant votre arrivée. 

 

Réglements 

Les réservations constituent une commande ferme payable d'avance. Tout rendez-vous non décommandé est dû intégralement. Toute annulation inférieure à 48h entraînera une facturation de 50% de la prestation; inférieuse à 24h, la totalité sera facturée quel que soit le motif. 

 

Préparer son séjour pour une cure thalasso...

 

Vos bagages

Afin de rendre votre séjour le plus agréable possible nous vous conseillons : 

- Une tenue de sport pour les activités physiques, et pour l'utilisation de la salle de fitness.

- Deux maillots de bain. Pour des questions d'hygiène le short de bain est interdit. Nous vous recommandons d'éviter d'utiliser des maillots neufs pour les soins. 

- Le bonnet de bain est obligatoire pour accéder à la piscine. 

- Mesdames n'hésiez pas à prévoir une charlotte pour éviter de mouiller vos cheveux lors de vos soins. 

- De la lecture. Oubliez tablette, ordinateur et téléphone pour une déconnection totale ! 

- Côté pratique, un certificat médical de non contre-indication pour les séjours à partir de 4 jours. 

Sac, peignoire et tongs fournis. 

 

Votre arrivée

Votre chambre est disponible dès 16h et devra être libérée pour 12h le jour de votre départ. Au-dekà une nuit supplémentaire vous sera facturée. 
Toutefois, si vos coins s'achèvent entre 12h et 13h veuillez vous rapprocher de la réception.
Votre enfant est hébergé gratuitement dans votre chambre jusqu'à 12 ans. Le petit déjeuner lui est offert. Un menu enfant est proposé au restaurant. Du matériel pour bébé est prêté sur demande (lit parapluie, chaise haute...). 
L'établissement est accessible aux perosnnes à mobilité résuite. 
La demi-pensions comprend un petit-déjeuner et un repas, midi ou soir selon votre envie. 
L'établissement est non-fumeur. 
Les animaux de compagnie (chien, chat) sont acceptés : 20€ par nuit. 

 

Votre cure et vos soins 

Le scures à partir de 2 jours sont programées en demi-journées alternées (matin/après-mdi) à partir du lendemain de votre arrivée. 
Pensez à réserver au minimum 3 semaines avant votre arrivée vos soins à la carte (soins visages, massages, minceur...) pour un maximum de disponibilités.
Les durées indiquées sont les durées effectives des soins, auxquelles il faut rajouter votre temps d'accueil et d'installation. 

 

Changements des soins dans les cures 

Les cours d'aquagym ou les marches peuvent être remplacés sur demande par un soin essentiel thalasso moyennant un supplément de 24 € par changement ou par des massages relaxants (20 mn.) ou massages sous pluie marine (20min.) moyennnant un supplément de 45 € par changement. 
Les soins sont accessibles à partie de 16 ans (excepté pour l'Escale Ado proposé à partir de 13 ans.) Le sauna et le hammam sont accessibles à partir de 16 ans. Les mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents. 
Certains soins ne sont adaptés aux femmes enceintes. Il est donc conseillé de consulter un médecin pour prévenir de toute contre-indication. Un certificat de suivi de grossesse et de non contre-indication est obligatoire. Pour toute contre-indication, préveznir l'accueil thalasso avant votre venue. 

 

Conseils et réservation

Nous sommes à votre écoute afin de répondre à vos questions au 02 33 09 31 10. 
L'espace marin est ouvert tous les jours de 9h30 à 21h30 pour les clients hébergés à l'hôtel. Le centre de thalassothérapie et l'espace esthétique sont ouverts du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 13h. 

 

NOUS CONTACTER

PREVITHAL
Rue de l’Ermitage
50350 DONVILLE-LES-BAINS
Tél : 0233903110